Términos y condiciones

Última actualización: julio de 2026

1. Objeto

Estas condiciones regulan la contratación del servicio de inspección precompra de vehículos usados prestado en la Región Metropolitana, en adelante “el servicio”, entre el prestador y la persona que lo contrata, en adelante “el cliente”.

2. Naturaleza del servicio

El servicio consiste en una evaluación técnica visual, funcional y electrónica, de carácter no invasivo, del estado de un vehículo en el lugar, día y hora en que se realiza la inspección, y en la entrega de un informe escrito con los hallazgos.

El servicio no constituye garantía, seguro, certificación de funcionamiento futuro, tasación comercial ni informe pericial judicial, y no sustituye la revisión técnica obligatoria ni la verificación legal ante los organismos competentes.

3. Contratación y agendamiento

• La reserva se solicita por el formulario del sitio, por WhatsApp o por teléfono, y se considera confirmada únicamente cuando el prestador comunica al cliente la fecha, la hora y el valor final.
• El valor final incluye el precio del plan contratado más el recargo de traslado que corresponda a la comuna, informado siempre antes de confirmar la reserva.
• Los precios publicados están expresados en pesos chilenos e incluyen IVA.

4. Pago y documento tributario

El pago se realiza al confirmar la reserva o antes de la inspección, según se acuerde con el cliente. Se emite boleta o factura a nombre de quien contrata el servicio.

5. Obligaciones del cliente

• Entregar información veraz sobre el vehículo, su ubicación y el vendedor.
• Gestionar o facilitar la autorización del propietario o tenedor del vehículo para realizar la inspección, incluida la conexión del scanner y, cuando corresponda al plan, la prueba de ruta.
• Asegurar que el vehículo esté disponible, accesible y con espacio suficiente para trabajar en la hora acordada.

6. Condiciones del lugar y verificaciones no realizadas

Si por falta de autorización, de acceso, de combustible, de espacio o por condiciones climáticas no fuese posible realizar alguna verificación, ésta se declara expresamente en el informe como no verificada, sin que ello altere el precio del servicio ya prestado.

7. Responsabilidad

• El informe describe el estado del vehículo únicamente al momento de la inspección. El vehículo puede modificarse, deteriorarse o ser intervenido con posterioridad, sin responsabilidad del prestador.
• La decisión de comprar, negociar o desistir es exclusivamente del cliente. El prestador entrega información técnica, no participa en la transacción, no representa al vendedor ni al comprador y no percibe comisión alguna por la venta.
• Los valores de reparación indicados en el informe son estimaciones orientativas de referencia y no constituyen presupuesto, cotización ni compromiso de precio.
• El prestador no responde por fallas no detectables mediante métodos no invasivos ni por defectos que se manifiesten con posterioridad a la inspección.

8. Uso del informe

El informe es de uso exclusivo del cliente que lo contrató. No está autorizada su reproducción parcial, su edición ni su uso publicitario por terceros, incluidos vendedores y automotoras.

9. Reclamos

Cualquier observación sobre el contenido del informe debe comunicarse dentro de los 5 días hábiles siguientes a su entrega, para poder revisarla con el inspector responsable.

10. Modificaciones y legislación aplicable

El prestador puede actualizar estas condiciones publicando una nueva versión en esta página. Las condiciones aplicables son las vigentes al momento de contratar. Este servicio se rige por la legislación chilena.